1. Aard van de dienstverlening: Armada.gold treedt op als online makelaar (tussenpersoon) en is geen handelaar in edelmetalen. Het platform faciliteert transacties tussen externe kopers en verkopers tegen betaling van een commissie. Armada.gold is geen partij bij de koopovereenkomst die tussen koper en verkoper tot stand komt.

2. Bindende transactie – geen herroepingsrecht: Aangezien transacties plaatsvinden tussen particulieren en betrekking hebben op goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markten (edelmetalen), is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. De transactie wordt juridisch bindend zodra de koper de aanbetaling (“lock-in”) heeft voldaan. Vanaf dat moment is de verkoper contractueel verplicht het aangeboden item onder de overeengekomen voorwaarden te leveren.

3. Betaling en verzending: Na het selecteren van de verzendoptie dient de koper het resterende saldo rechtstreeks aan de verkoper te voldoen. De verkoper is verplicht het item uiterlijk binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de volledige betaling te verzenden, via de door de koper tijdens het afrekenproces gekozen bezorgdienst.

4. Verzendrisico en aansprakelijkheid: Het risico van verlies, beschadiging of vermissing berust bij de verkoper totdat het item correct aan de koper is geleverd. Eventuele geschillen met betrekking tot verzending of transport dienen uitsluitend tussen de verkoper en de gekozen bezorgdienst te worden afgehandeld. Armada.gold aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor transport, logistiek of leveringsfouten.

5. Persoonlijke afhaling en veiligheid: Bij fysieke overdracht komen koper en verkoper gezamenlijk een geschikte locatie overeen. Ter waarborging van de veiligheid dient de verkoper, op verzoek van de koper, in te stemmen met een openbare en beveiligde locatie (zoals een hotellobby, bankkantoor of restaurant). Armada.gold draagt geen verantwoordelijkheid voor de veiligheid van partijen tijdens fysieke ontmoetingen.

6. Testen van edelmetaal: De verkoper mag niet-destructieve tests van het edelmetaal bij afhaling niet weigeren. Toegestane testmethoden omvatten onder meer dichtheidstests (Archimedes), Sigma Metalytics, ultrasone scanning en magnetische tests. De koper is verantwoordelijk voor het aanleveren van de testapparatuur en draagt alle kosten en risico’s die met het testen samenhangen.

7. Verzuim van de koper (niet-betaling): Indien de koper nalaat het resterende saldo te voldoen binnen 24 uur na de lock-in van de transactie, behoudt Armada.gold zich het recht voor de transactie te annuleren en het item opnieuw aan te bieden. In dat geval kan de aanbetaling worden verbeurd, conform artikel 8.

8. Garanties van de verkoper en echtheid: De verkoper garandeert dat alle aangeboden items authentiek zijn, correct en volledig worden beschreven, zijn wettig eigendom en vrij zijn van pandrechten of andere bezwaren. Advertenties dienen onmiddellijk te worden verwijderd indien het item niet langer beschikbaar is.

9. Niet-levering door de verkoper: Na totstandkoming van een transactie is de verkoper verplicht exact het beschreven item te leveren. Niet-levering geldt als contractbreuk. In dat geval is de verkoper aan Armada.gold de oorspronkelijke commissie verschuldigd, vermeerderd met een toeslag van 100% (gefixeerde schadevergoeding), met een minimumbedrag van €250, ter dekking van administratieve kosten en verstoring van het platform.

10. KYC/AML-naleving (cliëntonderzoek en anti-witwaswetgeving): In overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving inzake de bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering (AML) stemmen alle gebruikers ermee in om een geldig identiteitsbewijs en alle overige door Armada.gold gevraagde documentatie te verstrekken in het kader van het cliëntonderzoek (KYC). Armada.gold behoudt zich het recht voor accounts of transacties te blokkeren indien niet aan deze verplichtingen wordt voldaan.

11. Verboden items en vervalsingen: Uitsluitend edelmetalen die voldoen aan de in de advertentie vermelde zuiverheidsnormen mogen worden aangeboden. De verkoop van vervalst, verzilverd, verguld of gemanipuleerd edelmetaal is strikt verboden. Armada.gold hanteert een nultolerantiebeleid; overtredingen leiden tot permanente uitsluiting van het platform en onmiddellijke melding bij de bevoegde Belgische strafrechtelijke autoriteiten.

12. Beperking van aansprakelijkheid: Armada.gold fungeert uitsluitend als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, authenticiteit, staat of levering van aangeboden items. Voor zover wettelijk toegestaan onder Belgisch recht is Armada.gold niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte of gevolgschade voortvloeiend uit transacties tussen gebruikers.

13. Prijsfeeds en technische fouten: Armada.gold maakt gebruik van prijsfeeds van derden voor indicatieve marktinformatie. In geval van technische storingen, vertragingen of onjuiste prijsinformatie (zoals invoerfouten of uitval van feeds) behoudt Armada.gold zich het recht voor getroffen transacties naar eigen inzicht en zonder boete voor partijen te annuleren. In dergelijke gevallen hebben zowel koper als verkoper eveneens het recht de transactie te annuleren.

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting: Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van het platform of deze voorwaarden en die niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden exclusief voorgelegd aan de Kamer van Arbitrage en Bemiddeling (Lindestraat 98, 1030 Brussel, www.arbitrage-mediation.be), overeenkomstig haar vereenvoudigde procedureregels.